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          如何應用ERP系統提升企業管理水平?

          瀏覽次數:4686發布時間:2014-3-21

           

            2l世紀是互聯網時代,也是企業信息高度集成的時代。ERP、OA、SCM、CRM等一批管理軟件高度整合,實現企業無紙化辦公,不僅幫助企業提高了生產效率,同時大幅度降低了日常運作成本。在企業信息化建設過程中,ERP系統貫穿物供、生產、銷售、財務、管理等各個領域,成為企業信息化程度高低的重要評價指標。抓好企業信息化建設,不僅是企業內部管理的需要。也是外界評判的依據。因此,應用ERP系統推動企業持續發展成為當今的熱門話題。   

            一、ERP系統應用是企業可持續發展的重要推動力   

            保證企業持續健康發展是企業百年基石,也是許多經營者和管理者始終不渝的追求。企業要做到持續健康發展,取決于企業的業務能力、管理能力、企業文化和科技創新能力。業務能力是企業在市場上的綜合表現。是企業外力,可透過公司品牌、市場占有率、產品銷量、客戶滿意度與忠誠度等進行有效量化。管理能力是企業內功,可以通過企業的內部管理效率和外部經營成果得到體現。管理能力是業務能力的重要保障,業務能力是管理能力的重要支撐,兩者相輔相成,缺一不可。企業文化與價值觀是企業的向心力和凝聚力,伴隨著企業一起成長。管理能力和科技創新能力體現在企業的信息化程度上,科技創新是企業保持旺盛生命力的重要基礎,信息化管理是科技創新的必然結果,有助于提升企業的競爭地位。成功導入ERP系統,是企業創新管理模式的顯著標志,也是推動企業發展的生產力。   

            二、ERP系統帶給企業的創新變化   

            ERP系統是集數據軟件與管理思想為一體的管理軟件,顛覆了企業的傳統管理觀念。若企業成功上線ERP系統,首先將變革作業工具。通過ERP系統,企業管理從手工統計數據轉變為信息化作業,利用電腦網絡取代手工操作,有利于縮短工作時間,提高生產效率,并及時、準確、完整地傳遞數據信息,從而有效地規避手工作業時代的諸多弊端。其次是規范決策,以數字說話。透過ERP系統加強數據分析,提升數字價值,幫助企業進行科學的、行之有效的經營決策。三是規范企業管理制度,強化法治觀念。固化企業管理流程,把法治思想制度化,在企業推行“制度大于總裁”理念,一切按制度行事,提高制度的執行力,從而提升企業管理水平。四是優化企業內部管理。通過ERP系統建設,進一步明確企業內部分工,加強部門溝通協作,按照集成化、共享化、可控化、協同化等管理要求,實行數字化及精細化管理,提高企業信息化管理程度,體現科學的、合理的、有效的現代管理思想,進而實現企業的科技創新及可持續發展。   

            三、企業需要什么樣的ERP系統   

            企業在規劃建設信息系統時,應依據企業現狀及未來發展規劃,量體裁衣,立足長遠,并能落到實處,根據管理需求選擇ERP系統。一是選擇通用化軟件,減少定制開發。市場上管理軟件各式各樣,應根據企業的業務特點和管理需求,選擇成熟穩定的信息系統。軟件功能不一定是越多越好,能滿足或適合企業需要最重要。軟件功能過多會加大資金投入,并造成不必要的鋪張浪費,使用起來也不方便。主張通用軟件個性化使用,將通用軟件改造為企業個性化軟件,降低軟件投入成本。二是選擇品牌企業作為合作伙伴,注重后續服務。技術先進、質量穩定和服務到位是企業所選擇的軟件提供方必須具備的條件,也是確保信息軟件持續穩定運行的關鍵。隨著企業的持續發展,對軟件的功能需求也會逐漸增多,過去的軟件方案或軟件平臺逐漸跟不上時代發展步伐,如果軟件提供方不具備研發實力,就可能造成軟件重復投資成本,同時會降低企業軟件投資的使用效果。   

            四、筆者所在企業應用ERP系統的成功經驗   

            筆者在報業系統印刷行業任職,從2008年開始協助并推動企業導入ERP系統,以成本核算為中心,以價值管理為主線,貫穿采購管理、庫存管理、生產管理、銷售管理、設備管理、應收賬款管理等各個環節。從下達銷售訂單開始。對整個生產流程實施精細化管理,加強成本核算,相互制約,相互監督。既保證了印刷時效,信息暢通,又創造了良好的經濟效益和社會效益。經過三年的開發應用,實現了信息共享集成化、業務流程合理化、績效監控動態化及管理精細化。并榮獲2010年度王選新聞科學技術獎(國家級項目)三等獎。

            在總結企業實施ERP系統成功經驗的過程中,筆者認為應注意以下幾方面:   

            1.明確企業ERP系統導向(目標)   

            在研討ERP系統導向時,企業負責人提出“守舊創新”的治理觀念。結合企業生產流程特點,以價值管理為主導。以節能降耗為目的,重組企業業務流程,整合企業優質資源,實現企業規范化管理,提高企業ERP系統信息化管理效率,進而提升企業競爭能力。   

            2.選定品牌合作伙伴和合適軟件   

            為了縮短ERP系統開發周期,盡早達到預期應用效果,企業決定依靠報業集團品牌優勢,采用公開招標形式,引入研發能力強、后續服務優的軟件開發單位,借助外力實現“專業人做專業事”。在購買軟件時,選用微軟、用友等成熟管理軟件模塊,根據企業實際需求進行二次開發,量身定制,量體裁衣,充分發揮合作優勢。   

            3.成立ERP項目組,落實“一把手”工程   

            企業把ERP系統建設作為年度工作重點之一,實行項目負責制,從“一把手”到基層員工,人人關心系統工程建設。人人利用系統報送數據資料或獲取報告信息,在系統應用中不斷豐富和完善系統功能,使ERP系統真正成為企業生產助手和得力工具。為保證ERP系統順利推行,企業主要負責人兼任項目組長,分管副總、財務總監任副組長,各部門負責人任組員,實施“一把手”工程。一級管一級,責任落實到人,并建立定期考核制度。   

            4.以人為本,強化項目管理   

            ERP系統建設實施是一項復雜的系統工程,時間周期較長,屬于高投資、高風險項目,必須供需雙方密切配合,真誠合作,制訂周密的實施計劃,指派得力的項目負責人,建立高效的實施團隊,落實嚴明的獎罰措施,按照“整體規劃、分步實施、效益驅動”原則,有條不紊地推進信息化系統建設,使項目進展達到預期效果。在ERP系統實施過程中,結合企業節能降耗信息化建設工程。采取多種激勵手段,提高企業員工參與意識,發揮人的睿智和才干,注重人才開發和培養,最大限度地調動其積極性和創造性。

            5.搞好培訓工作,轉變管理觀念   

            俗話說:“肥皂造好了,下一步是培養洗手習慣!盓RP系統開發完成后,必須搞好培訓工作,以便落地實施。從企業高層領導到基層具體操作人員,都應進行基礎知識培訓,都要經過不同內容、不同深度的學習培訓——包括現代管理知識、計算機軟硬件、信息技術等。只有提高管理素質和技術素質。轉變思想觀念,改變工作習慣,才能真正用好ERP系統。從一把手到一般員工,都必須進行ERP系統實際操作和考核。將培訓成績作為年度評優評先條件。領導重視,政策激勵,技能培訓,崗位考核,保證了ERP系統順利落地實施。   

            6.及時收集和整理數據,準確完整報告信息   

            數據報送及時、準確和完整,是信息化建設的關鍵,直接關系到ERP系統能否順利實施,因而要抓好數據錄入的源頭工作。一要及時,各種基礎數據應及時收集、錄入和分析,才有利于經營決策,以適應市場環境變化。二要準確,錯誤數據將導致錯誤結果。左右決策者判斷,甚至可能導致企業破產,所以要求數據必須準確。三要完整,及時、準確、完整的數據信息,才能提供全面有效的信息資源,有利于決策者貼近市場,根據企業實際情況進行科學分析,促進企業持續健康發展,提升企業的核心競爭力。   

            7.ERP系統應用成果   

            一方面,以業務流程為主,結合節能降耗統籌考慮,推動企業實施全面預算管理。在整個經營管理過程中通過ERP系統,更好地為決策層提供信息依據;另一方面,建立完善的集中核算體系,加強成本核算管理。集中核算管理是實現財務管理規范化和制度化的必要條件。強化企業內部流程控制,提高部門協同效率,降低溝通成本,使各個職能部門在業務調度安排、生產流程信息、物資供給回收、資產設備管理、人事績效考勤、成本費用核算等各個方面的基礎數據得以實時收集、存儲和加工處理,并在企業內部自由流轉共享,實現企業管理精細化、科學化、數字化,從而達成節能降耗目標。

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