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      開源能破解傳統ERP的困惑嗎?

      瀏覽次數:3981發布時間:2008-11-18

       

        對關注信息化的媒體人士來說,ERP是再熟悉不過的一種關于企業管理的軟件。2000年前后,ERP的概念開始在國內漸漸流行開來。與此同時,ERP的高失敗率也是業內公開的秘密。2002年,來自國外眾多研究機構的數據表明:全球ERP實施失敗率一直高達70%以上,約有50%的項目半途而廢。雖然歷經幾年的實踐努力,但這種失敗率仍然維持在高位狀態。這種全球通病在中國變得更明顯,甚至坊間一度流傳“ERP100%的失敗率”和“上ERP找死,不上ERP等死”等悲觀說法。一些ERP項目失敗引發的官司更是鬧得沸沸揚揚。

        傳統ERP的是是非非

        究竟是什么原因造成了ERP的高失敗率呢?北京恩信科技公司總裁劉有濤認為:首先,軟件服務供應商本身存在問題。在當時的賣方市場情況下,軟件廠商通常是鎖定客戶,提出不菲的產品報價,動輒幾百萬上千萬的費用使客戶不堪重負;軟件廠商對ERP的軟件功能過分渲染,而很少考慮客戶的實際情況;另外還存在后續維護不到位或者一錘子買賣等因素。

        其次,客戶本身也存在問題。由于對ERP產品不了解,通常對軟件產品寄予過高的期望;而企業自身也準備不足,管理不到位,素質不高,難以真正把ERP軟件這個工具用好。

        同時,不同軟件廠商所開發的ERP產品沒有統一的平臺標準,相互之間不能兼容,客戶在上了某一廠商的產品之后,如果對前一廠商的產品不滿,則會由于巨大的投入而不能更換新的更適合自己的ERP產品。

        此外,那些外來軟件還存在著水土不服的問題。

        這種高失敗率讓許多企業管理者左右為難——搞信息化,面臨巨大的投資風險,甚至可能影響企業的發展;但許多企業管理者同時都明白,信息化是企業的必由之路,不搞肯定不行。因此有人將此形容為“IT的泥潭”和“企業的噩夢”。原本雙贏的信息化項目,到頭來落下了雙輸的殘局。

        為什么看起來很美的事情卻陷入了兩難的境地呢?

        劉有濤與美國寰通公司北京市場部經理趙子哲認為,ERP的失敗,根源在于這些軟件開發商試圖用信息技術的手段來優化和完善工業時代下的企業管理形態,而忽視了企業管理形態正在急劇向信息時代演進。由于人們把ERP不恰當地賦予了所謂“提升企業管理理念,變革企業管理手段”等虛無的東西,讓ERP披上了一層神秘的面紗。事實上,目前許多ERP項目的確是試圖規范和優化客戶的精確管理,并期望以此來提高工作效率,但結果反而固化了客戶企業原有的組織結構,束縛了企業組織的演進。

        趙子哲認為,ERP只是管理工具,是固化的東西,而企業的管理是動態的。ERP應當適應企業的要求,而不是企業適應軟件的需要。否則,這種模式下的ERP沒有出路。

        經過多年的發展,ERP廠商開始反思失敗的教訓。從2006年開始,平臺化與個性化需求已經成為人們探討的核心話題,開源、SAAS、SOA等成為圈內人掛在嘴邊的流行語。

        一方面,在線應用與SAAS應用得到了拓展。以服務提供軟件的方式對企業而言已經越來越有誘惑力了,因為它承諾了更低的維護與運行成本。2006年,在線應用與SAAS應用得到了初步發展,而在2007年,這種應用方式將會得到進一步的拓展。另一方面,ERP廠商不遺余力的推動以SOA平臺為基礎的生態鏈。但是SOA的實現并不是某一家廠商的事情,需要更多的廠商參與,在統一的SOA框架下重新整理自己的產品,圍繞SOA建立起一條新的產業鏈。

        劉有濤認為,差異性是企業生存的砝碼。在日漸殘酷的市場競爭中,每個生存下來的企業必定都有其獨到之處,正所謂80%的共性+20%的差異性,企業賴以生存的也正是這20%的差異性。有了差異性,企業才能夠戰勝競爭對手,使自身不斷發展壯大。但是,差異性又成了企業信息化的最大難點,使企業信息化改造無法有統一的標準和模式,給企業信息化管理的軟件開發和維護帶來很大困難。這也是目前ERP廠商開始關注平臺化建設的根源。

        用開源解決ERP的癥結

        在做開源ERP之前,一直有個疑惑困擾著劉有濤:“過去,每次接到客戶的訂單,大家都做得十分用工、賣力,結果客戶一驗收經常說不合格,有時候不但余款收不回來,還面臨用戶索賠的尷尬境地!

        在劉有濤看來,傳統ERP的模式越來越難做了。為了破解自己的困惑,也為了能在技術上進一步突破,2001年至2003年期間,劉有濤作為訪問學者,開始在北美學習和工作。本想在技術上尋求突破的他,在國外卻意外接觸到了一個全新軟件開發模式——開源。

        對開源軟件,劉有濤當初和許多人一樣并不看好,也存在著很多的疑慮。隨著接觸越來越多的實例和對開源軟件認識的不斷加深,劉有濤不僅越來越發現開源軟件的巨大魅力,也讓他慢慢解開了自己一直以來的困惑。

        作為中國首家開源ERP提供商,恩信科技先免費為企業提供解決80%共性需求的信息化管理框架,再對企業二次開發人員進行培訓,使其能夠自主地在開源軟件的基礎上進行二次開發,成為適用于每個企業的ERP。

        據劉有濤介紹,恩信科技的開源ERP是基于INTERNET采用B/S結構(運行在互聯網上)的ERP,不但擁有人所共知的B/S結構軟件的優點,適用于及時、同步采集世界各地分支機構的商業信息,更完全沒有了眾多由C/S結構(運行在局域網上)修改過來的ERP的缺陷。

        通過免費下載,用戶可以得到免費的軟件產品及所有業務程序源代碼并可永久使用。讓用戶立即節省幾十萬甚至上百萬元的購買或開發費用。這種社會公益性效應是十分顯著的。

        劉有濤說,開源ERP為廣大的用戶或用戶指定的開發商搭建了良好的平臺,他們可在“恩信科技開源ERP”基礎上為客戶進行二次定制開發,高效率建設完全成功的企業信息化系統。開源就是為客戶帶來實惠,為軟件工程師和中小型軟件公司提供贏利的技術平臺。

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