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      中小企業如何選擇和實施自己的ERP?

      瀏覽次數:4322發布時間:2008-11-18

        眾所周知中小企業是我國企業的主體,占企業總數百分之九十九以上,在國民經濟中占有極其重要的地位,近幾年隨著市場競爭的加劇,中小企業信息化需求越來越大,形成龐大的信息化市場。龐大的市場吸引了很多管理軟件廠商,但是幾年下來廠商并沒有掙那么多的錢。反而中小企業的需越來越多,越來越刁鉆,為什么中小企業市場遇到這么多的困難,中小企業市場與大型企業市場有什么不同?

        2008年6月24日, SAP中國區副總裁于志偉、高維信誠總經理邵若明、深圳市拓邦電子科技股份有限公司CIO周飆,分別以管理軟件的供應商、項目的實施商和最終用戶的角色,三方一起探討中小企業信息化的問

        北京大學光華管理學院鐘曉英曾經把中小企業比喻成一個男孩子的褲子,中小企業發展太快,而系統不能很快的調整,怎么樣做到系統的靈活調整,非常靈活的調整滿足用戶的需求。其實,這談到了軟件廠商的責任。

        對于中小企業的信息化需求,很多人有一個誤區,認為中小企業的需求比大型企業簡化。其實完全不是這樣子,根據國內外理論上的數據和實際上的數據,會發現中小企業在同一個行業和大型企業相比可能相同的就百分之五或百分之六左右。中小企業從1億到5億的門檻,不光是數據的變化,而是管理理念、管理方式都在發生變化,這其實對你軟件的要求更高了。

        在設計一個企業管理軟件的時候不僅要考慮大型企業的需求,還要考慮中小企業成長的需求。軟件本身流程不能夠固化,因為需要彈性的去變,但是有一些基本的東西,比如說銷售模塊,銷售模塊里面包括了十幾個流程,還是二十幾個流程,這是一個廠商知道從1個億到5個億需要哪些變化,事先配置好,才能最大限度幫助中小企業降低成本,降低風險。另外做完這個產品以后,還要不斷的開發,滿足中小企業的需求,這個要求還是很高的。

        對于中小企業的信息化需求,SAP推出了一個滿足中小企業的套餐式ERP。這個套餐式ERP跟一般的ERP不同是在實施方法上,而在軟件功能上沒有非常大的區別。

        中小企業和大企業在業務需求和功能需求方面有多么大的差異。所以從選型和售后服務的區別在哪里,這就談到中小企業的特點,中小企業要像大型企業一樣,大型企業做一個系統的選型要招標,系統的原型演示,做這個東西可能要幾個月。在這個過程中,實際上大型企業要知道自己真正要什么,根據要的東西做出來。這個很多中小企業是不具備,他是想通過ERP提高自己的效率。

        如果他像大型企業那樣去做,耗費很大的成本。按照套餐式ERP去做的,你是制造業,你是貿易類,是快速消費品里面的鞋帽解決方案,還是奶制品行業,我們分不同的類型,讓你選,選完以后不能百分之百滿足你的需要,但是我們保證有百分之八十滿足你的需求。實施ERP如果能滿足百分之八十以上就是非常高的標準了。

        在實施方面,大型企業一般都是定制化,你需要什么,我做什么。就像桌子一樣,可以做一個八角型的桌子,或者是一個菱形的桌子,這就是定制。但是中小企業需要的是圓桌或者方桌,能放東西就可以了。在定制流程里面把這些東西固定起來,這樣就把實施成本大大降低了。無論是選型還是實施成本都會降下來。

        對于管理軟件廠商推出的眾多產品,用戶在選型時,可能選花了眼,花費時間太多。這對于一個管理模式不是百分之百成型,因為快速發展,不斷的變,始終圍繞著這個“變”字,我們在這個階段給一個能滿足大部分需求的流程和系統就夠了。因為如果做的很細的話,這邊很細的要求,這邊做出來以后,中小企業已經發生變化 ,可能不需要了。

        而中小企業在ERP實施過程當中,是從下到上設計,是從上到下的實施。每一個提升平臺都有當前最緊迫的目標和范圍。中小企業很大的特點是信息化并不僅僅局限于信息化,可能更關注“化”字。

        中小企業沒有成熟、穩定的流程,都是處于不斷變化的過程中間,所以它關注的是怎么樣通過信息轉化成生產力,給企業帶來核心競爭力,帶來效益。所以會在管理經驗、工具上找到合適的方法,支持企業快速發展,這是中小企業選擇ERP的出發點。所以客戶選型的時候都會關注一個問題,在現階段的需求里面,SAP或者別的產品都能滿足這個需求,為什么花錢買SAP,而不買其他的產品。這時候就要問:你需要一個不斷擴展的平臺支持你的服務,還是你現在買了這個東西,過幾天就換掉的東西,這樣成本會更大。

        選型確定了套餐式ERP之后,就需要考慮在實施方法和以前要做什么改變,怎么降低成本、怎么提高效率的?因為中小企業非常關心的問題,是低成本、高效率實施ERP。

        在實施方法上有一個很大的改變,即定位為管理導入。以前ERP實施的是定制化的,你需要什么東西,我做什么東西,然后做內部實施和培訓。套餐式ERP是規范化的,現在談的是系統導入性的,以前是管理導入性。實施這么多企業以后,把經驗總結了,可以知道大多數這些的企業最初需要的是基本流程,把基本流程快速的導入,讓中小企業獲益以后再逐步提高。所以套餐式ERP項目實施周期控制在兩個月以內,人員投入比以前大幅度削減。最根本的就是以前管理導入,現在變成是系統導入,大家先把系統平臺運作起來,然后再不斷進行后續的提升。而實施成本大概下降百分之五十,差不多一半。

        同樣是針對的中小企業市場,SAP現在推出的套餐式ERP和2007年的面向中小企業的BusinessByDesign又有什么區別?

        BusinessByDesign是一種SAAS的模式,是在線租用的方式。,中小企業客戶的需求針對信息化是有不同類型的,有的是需要非常小的產品,有的是需要比較大的產品,但是因為考慮到跟硬件成本和其他,因此不能開始投入很大的成本,而是分期投資的,分期投資就是business bydesign模式。BusinessByDesign面對的客戶類型又是不同的,針對它不同的需求來做不同的產品。

        從客戶的期望來說,比如說中小企業有些類型的客戶,在前期投入硬件、人員,覺得這個成本沒有辦法負擔,覺得選擇租用方式比較合適,分期付。但是也有一種類型的客戶,人員、資金準備好了,希望在開頭的時候把很多的東西固定下來,而且在公司里面用起來,這是一種類型客戶的需求,針對不同的客戶需求,SAP有相應的產品。

        對于企業來說,IT是一個工具,需要的是它能發揮作用,盡快把系統弄起來,把下一步需求出現的時候,再繼續的提出需求,然后解決。而套餐式ERP在內部人員配置,IT工具層面上,部署簡單層面上是符合要求的。

        Business ByDesign是直接交到手的,企業自己內部不需要有太多的IT力量,只要利用好業務就可以了,而套餐式ERP是交給你的方法。Business ByDesign整個的IT和服務器都可以托管出去,要業務人員在上面做業務就可以了,套餐式ERP需要內部有人員、設備的配置。對于用戶來說,成本會降低很多。

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