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      企業ERP項目選型方式、考慮因素及實施效果分析

      瀏覽次數:4158發布時間:2008-11-18

       

        中國的企業在做管理軟件或ERP軟件選型時,大多采用招標、決標的方法。

        招標、決標在許多層面不失為一種既客觀又公平,同時能避免弊端的項目決定方式,但是必須有一個非常重要的前提,就是“清晰明確的規格及標準”,使得買賣雙方對于“標的物”能夠有清楚一致的認知。

        但是從國內目前大部分的企業來看,能具備制訂“清晰明確的規格及標準”的ERP選型標準這樣能力的企業簡直是鳳毛麟角,因此企業只好求助于人。求助于哪些人呢?不外是熟悉IT的ERP產品供應商,或者是專家學者。但這又延伸出兩個更棘手的問題。第一,要訂出真正符合企業所需的選型規格及標準,就必須對企業管理或運作上的關鍵問題有全面深刻的了解,但是對企業需求及問題最了解的只有企業自身。其次,如果是委托ERP產品供應商,那就更不可能保證“規格及標準”的公正性了。

       

        商品有兩種,一種是有形的產品,摸得著,看得見的;另一種是無形的產品,像服務就是一種最典型的無形商品。而無形的商品中,我們不妨再細分為兩類,一類是一方能具體承擔結果或效益實現的服務性商品,另一類則是需要買賣雙方攜手才能共同完成,而結果的成效又無法事先預估的,ERP就屬于這一類型的服務性商品。

        那么,企業在ERP選型時究竟該怎么做呢?

        正確的選型方法指的是:企業以自身的需求為選型的基礎,對軟件公司與軟件產品的功能及信息技術,ERP產品的完整性,軟件售后服務的特質及涵蓋地區等進行了解與比對,另外再考慮企業e化的預算及可承受的費用,以選出最符合本身需求的企業信息化整體解決方案。

        因此企業進行ERP選型時,建議依下列的方式和順序來考慮:

        選公司

        選擇商譽卓著,經營績效良好,經驗豐富的公司。軟件業進入門檻很低,但是軟件公司要能長期經營的障礙卻很高。軟件及服務都是無形商品,應該選一家經營績效良好,經驗豐富的公司。

        選產品

        選擇的產品能滿足企業長期發展成長的需求,又滿足未來多樣化的需求,質量要穩定,維護要容易。

        看服務

        選擇的公司擁有完善的售后服務機制,可提供滿足其各種及各地需求的服務。但是,開發產品的能力與建立一個機制完善的售后服務團隊的能力是不同的。因此,客戶必須將軟件公司是否擁有完善的售后服務機制,可提供滿足其各種及各地需求的服務,與“選公司”,“比產品”一樣,列為重要的評估項目?窗咐哼x擇的公司,擁有廣大的滿意客戶群,最好有其同行案例客戶。ERP的選型相當復雜困難,如果所選擇的軟件公司擁有廣大滿意的客戶群,這就是其產品及服務被廣為接受的象征,這樣,客戶選擇這家公司才會安心。

        比速度

        企業希望在最短的時間內使用系統。速度是現代企業適應競爭環境必須掌握的重要因素,速度越快,成本越低,風險也越小。

        比價錢

        在各方面的條件都一致時,當然應該選擇成本較低廉的解決方案。

        上述除了比價格之外的第一項至第五項,都不適用于招標。標書等方法可以得到的信息,就算請供應商做一般性、敘述性的描述,哪一家又不是王婆賣瓜,自賣自夸呢?

        根據統計,企業第一次選擇ERP或管理軟件的考慮因素,依序是1.價格 2.產品3.服務4.公司。但第一次失敗,再次選擇合作伙伴時,則考慮的順序就變成1.公司 2.服務3.產品4.價格了。為什么呢?因為好的公司,全方位的服務和持續投入的研發很容易補足產品的暫時的不足。

        所以說ERP選型,必須引起企業領導的高度重視。企業應該綜合考慮多方面的因素,最大可能地保證選型的正確,因為好的開始是成功的一半。

      實施ERP帶來了什么?

        許多企業開始重視信息化建設,國家更是投入大量的資金為企業加快信息化建設提供各種支持。在這種背景下,許多企業通過選擇實施ERP系統來加快企業的信息化建設,提高企業利用IT的水平,增強企業的綜合能力。那么實施ERP能給企業帶來什么?

        借鑒國外的管理經驗

        ERP融合了西方企業優秀的管理經驗,如果企業加以吸收和利用,相信會給我們的企業帶來很多新鮮的東西。很多大型企業紛紛利用ERP來規范自己的流程和運作規范,與國際企業接軌;許多跨國企業要求自己的上游供應商或協作企業必須實施ERP產品,因為通過ERP的實施,大家有了共同的運作規則,相互之間的管理更加規范?梢哉f通過實施ERP,企業之間有了共同的溝通語言。

        規范企業的業務數據

        企業的基礎數據包括:各種材料和產品信息、工藝配方、客戶和供應商檔案、固定資產、人事信息等等。這些數據是企業最重要的資源,是企業信息化建設的基石。通過實施ERP可以強行規范各種數據的建立。如在輸入銷售訂單時,一定要輸入客戶編碼信息、產品銷售的行業流向等。這些規范的數據和特征值為今后信息的查詢和決策分析提供了強有力的支持。

        理順業務流程,規范企業管理

        在實施ERP的過程中,借助ERP的管理理念對企業的流程進行優化,當優化后的流程(流程步驟和崗位相結合)借助軟件和計算機硬件得以實現后,任何業務操作就必須遵守制訂的規則。企業的業務流程集中體現在采購流程、庫存管理流程、生產制造流程、銷售流程和財務結算流程,不同的步驟由不同的崗位來處理,且只有上個步驟完成,并產生相關單據后,下一個步驟才允許進行。

        加快資金的周轉速度

        資金管理(Treasury)是現代企業管理的一項重要內容,企業一方面要保持資金適當的流動性,以應付到期的債務;另一方面又必須有效地降低資金占壓成本。ERP為企業的資金管理提供了強有力的支持,并能夠很快見效。在應付賬款的管理中,根據自定義的賬齡和每筆應付賬款的到期日生成付款預測表,企業根據付款預測表安排資金,這樣就可以避免因應付賬款到期而無力償還導致企業破產的風險。

        提供有效的決策分析

        ERP是一個高度集成的系統,集中體現在物流、資金流、信息流的同步上。通過事務處理系統,可以預制每個事務的財務處理憑證,當特定的業務觸發相應的事務處理時,系統自動生成憑證。這樣減少了財務人員制證的工作量,同時避免了因制證錯誤而影響財務報表及事后查找的麻煩。當財務人員從工作中解脫后,利用ERP系統提供豐富的管理會計功能,有效監督生成成本、采購成本、銷售成本的變動。

        為企業的IT建設奠定基礎

        通過ERP的實施,企業加強了網絡的建設,建立了內部企業信息網,為企業自動化辦公奠定了基礎。同時ERP的實施為企業培養了一支既懂管理(熟悉公司內部業務)又懂IT的復合型人才隊伍,這是企業持續發展最寶貴的資源。

        ERP的實施為企業帶來的變化、產生的效益是顯而易見的,可以用不同的經濟指標來衡量ERP所帶來的局部效益,但ERP為企業所帶來的深層次變革是無法用簡單的指標來量化的。

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