尊敬的客戶，您好：

        根據公司2013-04-03頒布的《金蝶標準支持服務業務標準》發文規定：“標準支持服務是基礎性的服務產品，金蝶不對未購買標準支持服務的客戶提供任何服務，包括客戶通過伙伴提交的服務請求也將不予受理�！�